7步找回被“封锁”的MSN帐号

November 20th, 2008   Filed under Internet

微软的在线产品,一个赛一个的傻B. 原来以为Hotmail难用,现在发现MSN也很难用——我用了两个星期时间才找回密码。

说说我的情况吧。上个星期不知为什么，虽然我确信我的MSN密码没错，但是连续多次尝试系统都说密码错误。到后来，实在没办法我只有重设密码。通过Windows Live发送来的邮件，我重设了密码。但是当我试图用重设的密码登录时，得到的仍然是密码错误无法登陆的画面。而且还提醒我登录次数过多，让我重设密码。但是我这么反复弄了好几天都一个鸟样。

无奈之下求助于Google，发现可能是由于尝试登录次数过多而被封锁了。回去检查果然在页面标题上有一个Lockout的小字——但是在主页面上却没有这个提示，除了密码错误就是重置密码！！！

即便是已经发现了错误的原因，解决起来也颇费周折。网上写着需要写邮件给Windows Live的客服写邮件解释情况要求解锁，但是我在Windows Live/MSN/Hotmail上找了半天客户服务都没找到邮箱地址，所谓的support就是一些“常见问题”。后来，好不容易从一个网友的文章里得知，需要通过在线表格提交我的请求。但是，这个表格藏匿的太深了，我估计正常人都发现不了。看一看这个隐匿起来的在线表单提交系统藏的有多么隐蔽吧——我甚至怀疑微软压根不想让过多人知道这一系统的存在，从而可以减轻客服压力。

Step 1: 登录http://support.live.com, 点击Windows Live ID


Step 2: 点击为什么无法登陆


Step 3: 对不起，主体部分没有你想要的东西，看到右下角小小的“获取其他帮助”了么，点击他


Step 4: 对不起，正文里依然没有你想要的信息，但是有谁发现那个无关痛痒的“获得支持”了么？对，双眼都是1.5的您请点击他


Step 5: 恭喜您，终于找到组织了，请向组织汇报你的困难吧！在这里填入你的问题，比如我就写”MSN帐号被锁定，请求解除锁定，谢谢！”


Step 6: 不断检查你的邮箱，等待伟大的微软Windows Live支持团队给您的回复。然后，终于等到了这封邮件（我上午提交，傍晚收到答复），告诉你已经解锁。

尊敬的XXXX客户，您好！
 
感谢致信Windows Live ID技术支持中心。
 
通过您的来信，我们了解到您多次登录失败导致帐户被锁，我们非常理解此帐户对您的重要性，以及无法登录给您带来的不便。请不必担心，我们十分愿意为您提供持续有效的服务。
 
请注意，每次您试图重设密码或登录帐户时，Windows Live ID的安全特性能够识别您的错误输入。如果错误输入的次数太多，为了保护您的帐户免受非授权用户或者黑客的访问，您的帐户将会被“封锁”，在您再次登录前您必须等待一段时间。如果其他用户在登录其帐户时，由于拼写错误而在输入时使用了您的登录名，在多次输入密码错误后也可能造成您的帐户被“封锁”。
 
您可以通过重新设置密码，然后立即登录您的Windows Live ID帐户。我们已经为您的帐户 XXXX@hotmail.com　解除了封锁。首先，您可以尝试使用原先的密码进行登录，如果还是无法登录，您可以通过以下方式更改密码。
 
您可以根据以下内容判断并帮助您解决您目前的登录问题：
>>>>>>如果您记住了当前的密码，请按照下列步骤操作：
1. 在 Windows Live ID 登录页上，键入您的密码；
2. 键入您在图片中看到的字符，或者单击扬声器图标，然后键入您听到的字符；
3. 单击“登录”；
4. 登录后，访问使用您的 Windows Live ID 作为登录名的所有服务，并确保使用正确的密码。例如，如果您使用 Windows Live Messenger 并已将其设置为自动登录，请确保使用的是正确的密码。任何 Windows Live 服务的登录屏幕上的错误密码都可能导致出现此错误消息。
 
>>>>>>如果您没有记住当前的密码，请按照下列步骤操作：
1. 单击“忘记密码了？”；
2. 键入您的 Windows Live ID；
3. 键入您在图片中看到的字符，或者单击扬声器图标，然后键入您听到的字符；
4. 单击“继续”；
5. 选择您希望的重置密码的方式，输入要求提供的信息，然后单击“继续”；
6. 键入您的新密码，再次键入该密码，然后单击“继续”；
7. 单击“登录到 Windows Live”。
 
友情提示：为了使您更加安全和方便地使用MSN和Windows Live的各项产品和服务，我们建议您完整填写帐户信息，为其（进行）添加机密问题和答案，并尽量记住这些信息。当您忘记密码时，您可以在帐户服务主页http://account.live.com，通过您的设置自行重设您的帐户密码。
 
作为Windows Live的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的帮助和服务，感谢您使用Windows Live的系列产品。如果您在将来的使用中再次遇到问题，欢迎您通过http://support.live.com选择相应的产品提交新的服务申请（如果您使用的是MSN的系列产品，则是以下链接：http://support.msn.com），相关技术支持中心的工作人员会竭诚为您提供服务。
 
若您收到有关Windows Live服务质量的电子调查问卷，我们真诚地希望您可以抽空对我们的服务质量和技术工程师提供的解决方案作出评价或者反馈，您的宝贵意见将对我们提高和完善产品质量及服务起到至关重要的作用。
 
我谨代表全体Windows Live工作人员祝您万事如意，家庭幸福！
致
礼
 
XXXX
Windows Live ID技术支持中心

Step 7: 好了，遵照信中的指示就能找回你的MSN密码了。

看了我这篇文章相信你只需一天时间就能解除锁定找回MSN密码，但是我摸索着完成这一过程却用了将近2个星期！我曾经来到过Step2，但是没有人告诉，有谁会前进到Step3呢？

最后我要说一句，hotmail我已经进本不用了，MSN对我很重要，但是如果Gtalk能与MSN互通，我一定不再用MSN！

Tags: , , , , , , , , , , , ,

11 Responses

Come on buddy, give some response.

  1. Chern
    on November 20th, 2008
    1

    7步找回被“封锁”的MSN帐号

    Step 1: 登录http://support.live.com, 点击Windows Live ID
    Step 2: 点击为什么无法登陆
    Step 3: 对不起，主体部分没有你想要的东西，看到右下角小小的“获取其他帮助”了么，点击他
    Step 4: 对不起，正文里依然没有你想要的信息，但是有谁发现那个无关痛痒的“获得支持”了么？对，双眼都是1.5的您请点击他
    Step 5: 恭喜您，终于找到组织了，请向组织汇报你的困难吧！在这里填入你的问题，比如我就写”MSN帐号被锁定，请求解除锁定，谢谢！”
    Step 6: 不断检查你的邮箱，等待伟大的微软Windows Live支持团队给您的回复。然后，终于等到了这封邮件（我上午提交，傍晚收到答复），告诉你已经解锁。
    Step 7: 好了，遵照信中的指示就能找回你的MSN密码了。

  2. YANGXIAOYA
    on December 5th, 2008
    2

    楼主真的是好人啊

    谢谢

  3. Chern
    on December 5th, 2008
    3

    hoho，不客气，自己的经验分享除了后人就可以少走弯路了。

  4. Tom狼
    on December 17th, 2008
    4

    Microsoft, I want fuck you!~

  5. Chen
    on December 17th, 2008
    5

    me2 aha

  6. zn
    on January 12th, 2009
    6

    楼主好人！！！

    谢谢帮助！！！

  7. Brain
    on February 15th, 2009
    7

    谢lz 。快被这垃圾hotmail整疯了 要不是看在msn上那些好友名单真想*&……%￥

  8. forfai
    on December 22nd, 2009
    8

    好人啊，我的MSN帐户这几天也这样提示，我的邮箱、SkyDrive都无法打开了，里面存了很多重要的文件。以后再也不敢用微软的服务了，如果能恢复，以后得尽快撤离，或者再也不对外公布我的邮箱了。

  9. caiwenyi
    on December 31st, 2009
    9

    我的MSN帐号被锁了 一年多了 里面有很重要的东西 求客服大人帮我取回吧
    musthandsome@hotmail.com

    以前用过密码：3237520771
    我里面有朋友：donghailrecall@hotmail.com
    waitinghere333@hotmail.com

    求求您了 不胜感激 我的电话 15010200778

  10. Chern
    on January 6th, 2010
    10

    您用过我说的这个方法了么？

  11. forfai
    on February 8th, 2010
    11

    唉，我的SkyDrive被微软偷窥了，发现大量违规文件，被封了。中国微软真TMD垃圾的，反馈了十几天，死活不给我恢复帐户。最后我反馈到英文微软，第二天就解锁了我的邮箱。但是SkyDrive死活不给我恢复了，肏的。反馈过去都没反应，对我不理睬了，垃圾啊。

Leave a Reply

«
»
Subscribe

This Blog

Hi, I'm Chern. This is my personal blog. I'm currently working for a business consulting firm in Shanghai. I don't quite love my work though and is always seeking a way to escape. But I don't know wher to escape. Pity!

I'm not a coder nor a designer, however, I believe the quote "Code is poem" and weight algorithm and UI the same importance. I like Googel services and hope one day that Google can provide all the services I need. more abt. me...

Recent Comments

Twitter @chn_ping

Posting tweet...


My Douban